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[ 00 ] Legal · RGPD

Política dePrivacidade.

Última atualização: outubro de 2026

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Pelin Interiores. Pode contactar-nos pelo telefone 934 652 953 (chamada para a rede móvel nacional), pelo WhatsApp ou através do formulário em pelininteriores.com/contacto, ou pelo e-mail geral@pelininteriores.com.

Esta política explica, de forma simples, que dados recolhemos neste site, para que os usamos e quais são os seus direitos, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

2. Que dados recolhemos

  • Formulário de contacto: nome, telemóvel ou e-mail, localidade do espaço (opcional), tipo de projeto e a mensagem que escrever.
  • WhatsApp: se escolher falar connosco por WhatsApp, tratamos o número de telefone e o conteúdo da conversa, incluindo fotografias e vídeos que decida enviar.
  • Chamadas telefónicas: o número de origem e a informação que nos transmitir.
  • Dados de navegação (só com o seu consentimento): páginas visitadas, origem do anúncio ou pesquisa que o trouxe ao site (por exemplo, o identificador de clique do Google Ads) e, quando envia um pedido, o seu e-mail e telefone em formato protegido, para medir a eficácia dos anúncios.
  • Dados técnicos mínimos: ao enviar o formulário, o endereço IP, a data e a hora, para proteção contra abuso e envio automático de mensagens.

Não pedimos nem recolhemos categorias especiais de dados. Pedimos-lhe que não as inclua nas mensagens.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

  • Responder ao seu pedido e preparar uma proposta, porque nos contactou para avaliar um trabalho (diligências pré-contratuais a seu pedido, art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
  • Segurança do site e prevenção de abuso, com base no nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD).
  • Medir e melhorar os anúncios e o site, com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), que pode retirar a qualquer momento na Política de Cookies.
  • Cumprir obrigações legais, quando a lei exigir (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas se vier a contratar connosco), nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD.

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas nem para criar perfis. Não vendemos dados pessoais.

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para tratar o seu pedido e acompanhar a relação com o cliente. Se não houver seguimento, eliminamo-los num prazo razoável, em regra até 24 meses após o último contacto. Os documentos que a lei obrigue a conservar (como faturas) são guardados pelo prazo legal.

5. Quem recebe os seus dados

  • Os prestadores que nos apoiam, sob contrato e apenas para o serviço pedido: alojamento do site e correio eletrónico.
  • A Meta Platforms (WhatsApp), quando decide iniciar uma conversa por WhatsApp. O WhatsApp rege-se pelos seus próprios termos e política de privacidade.
  • A Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads), apenas se aceitar os cookies de medição e publicidade, para medir o desempenho dos anúncios.
  • Autoridades públicas, quando exista obrigação legal.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência apoia-se numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-tipo.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir-nos:

  • o acesso aos seus dados e uma cópia;
  • a retificação de dados incorretos;
  • o apagamento dos dados, quando não exista razão para os conservarmos;
  • a limitação do tratamento e a oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo;
  • a portabilidade dos dados que nos forneceu;
  • a retirada do consentimento, sempre que o tratamento dependa dele, sem prejudicar o que já foi feito.

Para exercer estes direitos, contacte-nos pelos meios indicados no ponto 1. Respondemos no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou alteração, incluindo ligação segura (HTTPS) e acesso restrito às mensagens recebidas.

8. Cookies

Os cookies de medição e publicidade só são ativados se os aceitar. Veja a Política de Cookies.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no site. A data da última atualização está no topo desta página.